Європейська мережа співпраці у сфері захисту прав споживачів (CPC Network) опублікувала перелік ключових принципів щодо поводження з внутрішньоігровими валютами.
У документі йдеться про те, як видавці мають поводитися з цифровими грошима, які гравці купують за реальні кошти, щоби не порушувати законодавство ЄС. В основі — прозорість, повага до вразливих гравців та відмова від маніпуляцій.
Основні пункти, які тепер мають враховувати всі видавці ігор:
- Прозорі ціни. Якщо в грі продається предмет за «кристали» чи інші монетки, має бути чітко зазначено, скільки це коштує в реальних грошах.
- Ніяких плутанин. Видавцям забороняється змушувати гравця проходити кілька етапів обміну валют, перш ніж щось купити. Все має бути просто: побачив — зрозумів — купив (або не купив).
- Стоп непотрібним покупкам. Якщо гравцю для купівлі меча треба купити пачку валюти, яка вдвічі перевищує ціну меча — це вже маніпуляція. Гравці мають право купити лише ту кількість, яка їм потрібна.
- Право на повернення. Усі покупки, пов’язані з внутрішньоігровими валютами або контентом, мають підпадати під 14-денний період повернення. Винятки — лише якщо гравець свідомо погодився на втрату цього права.
- Зрозумілі умови. Умови використання гри не можуть бути написані «для юристів» — усе має бути простими словами. Заборонено вписувати положення, які дозволяють видавцям в будь-який момент змінити ціну, видалити придбаний контент чи заблокувати гравця без пояснень.
- Захист вразливих гравців. Особливу увагу приділено дітям та гравцям із проблемами контролю витрат. Ігри не мають створювати умови, де легко витратити великі суми непомітно для себе або батьків.
📌 Чому це важливо:
Багато ігор перетворилися на майданчики психологічного тиску з віртуальними валютами, де гравець часто навіть не розуміє, скільки реально витрачає. Нові принципи — це крок до чесніших ігор, де основна мета — розвага, а не витискання гаманця до останнього цента.