Правозахисна організація Антидифамаційна ліга (The Anti-Defamation League) звинуватила Valve у розпалюванні ненависті на платформі Steam.
Причиною стали екстремістські матеріали, які організація виявила під час власного аналізу сервісу. Йдеться про гасла на підтримку терористичних організацій, антисемітські висловлювання, зображення з нацистською символікою та інші пости, які закликали до ненависті.
Загалом організація виявила понад 1,8 мільйона таких випадків, включно з копіпастою. Під час дослідження Ліга проаналізувала понад 458 мільйонів профілів користувачів, 152 мільйони профілів і аватарок груп, а також оцінила понад 610 мільйонів коментарів гравців.
Організація виявила понад 184 тисячі ключових слів, пов'язаних з подібним контентом, включаючи терміни на кшталт "шекелі" та фрази на зразок "біла сила". Було звинувачено 1,5 мільйона користувачів і понад 73 тисячі груп, які хоча б раз ділилися контентом, що сприяє розпалюванню ненависті.
Ліга заявила, що у Steam взагалі відсутні заходи контролю щодо такого контенту, проте це не відповідає дійсності, оскільки платформа має правила, які забороняють мову ненависті. Проте Valve звинуватили у низькому рівні модерації, через що будь-який користувач може без проблем знайти екстремістський контент. Steam має спеціальні фільтри для приховування такої інформації, але вони, за словами організації, працюють недостатньо ефективно, а їхні обмеження можна обійти.
Антидифамаційна ліга наголошує, що Valve має внести серйозні зміни у свій підхід до модерації та активно боротися з ненавистю на платформі. Сама Valve поки що ніяк не прокоментувала ці звинувачення.
Організація також заявила, що Steam не має публічних політик щодо боротьби з ненавистю та екстремізмом, хоча правила платформи, зокрема, забороняють висловлювання, що пропагують ненависть, насильство або дискримінацію за ознакою етнічної приналежності, релігії, статі, віку, інвалідності або сексуальної орієнтації.